Как оказывается услуга
Сервис оказывает услугу электронно: публикует копии постов в ваших каналах в Telegram и MAX. Физических товаров нет, курьерская и почтовая доставка не применяются.
Услуги сервиса telega-max (далее — Сервис) оказывает ИП Щукин Алексей Александрович (далее — Исполнитель) на условиях Публичной оферты.
1. Что входит в услугу
- Публикация копий постов между вашими каналами в Telegram и MAX: из Telegram в MAX, из MAX в Telegram или в обе стороны. Копии публикуют боты Сервиса, которых вы назначаете администраторами своих каналов.
- Перенос правок: если вы отредактировали оригинал, копия обновится.
- График публикации: копия выходит сразу или в выбранные вами часы, по выбранному часовому поясу (по умолчанию — московское время).
- Управление связками и подпиской — в личном кабинете на сайте и через ботов Сервиса в Telegram и MAX.
- Уведомления о сбоях, например если у бота в канале забрали права, — на e-mail и в Telegram-бот Сервиса.
- История кросспостов в личном кабинете.
Telegram и MAX устроены по-разному, поэтому копия может отличаться от оригинала: часть оформления и некоторые типы сообщений не переносятся, для файлов действуют ограничения по размеру. Подробно — в разделе «Что переносится» на сайте.
Сервис переносит посты, опубликованные после включения связки. Посты, вышедшие раньше, не переносятся.
2. Как начать пользоваться
- Войдите на сайт telega-max.ru — по e-mail с одноразовым кодом или через MAX-бота Сервиса. Telegram для входа на сайт не используется: его можно привязать к аккаунту для управления и уведомлений.
- Назначьте бота Сервиса администратором вашего канала в Telegram с правами публиковать, редактировать и удалять сообщения.
- Назначьте MAX-бота Сервиса администратором вашего канала в MAX с теми же правами.
- Создайте связку: выберите каналы и направление. Сервис проверит, что вы владелец или администратор обоих каналов и что ботам хватает прав.
- Публикуйте посты как обычно — копии выйдут сами.
Подключать можно только свои каналы — те, где вы владелец или администратор. Требования к каналам и к содержанию постов изложены в Оферте.
3. Когда начинается оказание услуги
- Пробный период (1 связка на 3 дня или до 10 кросспостов — что наступит раньше) доступен сразу после входа на сайт — без оплаты и без привязки карты. Срок в 3 дня отсчитывается с момента, когда ваша первая связка стала активной: боты Сервиса добавлены в оба канала и их права проверены. Первая копия выйдет, как только вы создадите связку и опубликуете пост.
- Платный тариф начинает действовать сразу после того, как банк подтвердит оплату. Связки в пределах нового лимита можно подключать в тот же момент.
- Когда пробный период закончился, связка встаёт на паузу до оформления подписки. Сервис сообщает об этом. Сама подписка не оформляется, деньги не списываются.
- Платный период длится один месяц с даты оплаты и продлевается автоматически, пока вы не отключите автопродление — см. «Условия оплаты». После отключения услуга оказывается до конца оплаченного периода — см. «Отмена подписки и возврат».
4. Срок публикации копии
- В режиме «сразу» копия ставится в очередь на публикацию, как только Сервис получил оригинал из канала-источника.
- В режиме графика копия публикуется в ближайшее выбранное вами время.
- Фактическое время публикации зависит от работы Telegram и MAX и от ограничений этих площадок, например на частоту публикаций в канал. Если площадка временно недоступна, публикация может задержаться или не состояться. Статус каждого кросспоста виден в истории в личном кабинете.
5. Стоимость
Публикация копий входит в стоимость тарифа и отдельно не оплачивается. Тарифы и цены — в разделе «Тарифы» на сайте и на странице «Условия оплаты».
6. Где оказывается услуга
Услуга оказывается дистанционно, через интернет. Чтобы ей пользоваться, нужны доступ к сайту telega-max.ru и каналы в Telegram и MAX, где вы владелец или администратор.
telega-max не является официальным сервисом Telegram или MAX и не связан с их владельцами.
7. Если копия не вышла
- Проверьте статус кросспоста в истории в личном кабинете.
- Если у бота в канале забрали права, связка встаёт на паузу. Бот подскажет, как вернуть права, и проверит, что всё в порядке.
- Если разобраться не удалось, напишите на support@telega-max.ru: укажите связку и ссылку на оригинал поста.
8. Поддержка
- Электронная почта support@telega-max.ru
Пошаговая настройка и подсказки — в личном кабинете и в ботах Сервиса. Другие способы связи — на странице «Контакты».